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Nutzer haben hohe Erwartungen an Social-Media-Support

Nutzer haben hohe Erwartungen an Social-Media-Support

von Toralf | Jul 26, 2014 | Allgemein, Content

Ein weiteres Mal zeigt sich, dass der Umgang mit den Social-Media-Kanälen höchste Sensibilität bei den Unternehmen erfordert. Kunden und Nutzer legen vor allem Wert auf Kompetenz, Schnelligkeit und Reaktionssicherheit. Um diese Kriterien bestmöglich zu erfüllen, muß...

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