Beim Aufbau eines Online-Shops gibt es Vieles zu beachten. Die Kunden erwarten bestimmte Bausteine an bestimmten Positionen. Trifft dies nicht ein, steigt die Unzufriedenheit.
Dabei gilt: Traditionalismus schlägt Kreativität.
Auch wenn es verlockend ist, mit unkonventionellen Ideen in einem neuen Online-Auftritt zu überraschen, Finger weg, hier droht die Gefahr, an den Anforderungen und Gewohnheiten der Kunden vorbei zu schrammen.
Bestimmte Standards haben sich in der Vergangenheit etabliert, etwa ein Logo oben links auf der Seite zu platzieren, und daran sollte auch nicht gerüttelt werden.
In puncto Performance und Produktpräsentation allerdings sind der Kreativität keine Grenzen gesetzt, hier sollte stets der neueste Stand der Technik als Maßstab dienen.
http://www.onlinehaendler-news.de/handel/studien/8747-kunden-online-handel-erwartungen.html
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